Latin America Presentations

Se describirá el modelo general de apoyo de tecnologías de información a la gestión de información de la Pontificia Universidad Javeriana en Bogotá, modelo que se ha venido implementando a lo largo de más de 15 años y que progresivamente se ha compartido en las conferencias anteriores en Bogotá, Lima y Guadalajara. En esta ocasión el énfasis estará en el modelo de relacionamiento ( aproximación CRM ), su orientación, objetivos, roadmap y estado actual de implementación. Sobre esto último se detallará el uso de productos de Oracle Customer Experiencia ( Eloqua y Rightnow ) y su integración con diversos módulos de Oracle Peoplesoft.